Ketahanan operasional menjadi salah satu faktor penting dalam menjaga keberlangsungan layanan perbankan di tengah berbagai potensi gangguan, baik yang berasal dari faktor internal maupun eksternal. Gangguan operasional, bencana alam, gangguan teknologi, hingga kondisi krisis dapat memengaruhi kemampuan bank dalam menjalankan aktivitas bisnis dan memberikan layanan kepada nasabah. Oleh karena itu, setiap fungsi pendukung perlu memahami perannya dalam menjaga keberlangsungan operasional organisasi. Pelatihan ini dirancang untuk memberikan pemahaman mengenai Business Continuity Management (BCM) sebagai kerangka kerja yang sistematis dalam mengidentifikasi risiko, menyusun rencana keberlangsungan bisnis, serta memastikan kesiapan organisasi dalam menghadapi berbagai kondisi darurat. Peserta akan mempelajari tahapan penyusunan BCM, business impact analysis, strategi pemulihan operasional, serta mekanisme pengujian dan evaluasi rencana keberlangsungan bisnis.