Integrasi Agentic AI untuk Otomatisasi Operasional Bank

Integrasi Agentic AI untuk Otomatisasi Operasional Bank

Integrasi Agentic AI untuk Otomatisasi Operasional Bank

15 - 16 June 2026 Yogyakarta Hotel Ibis Style

Deskripsi

Perkembangan teknologi kecerdasan buatan telah memasuki fase baru melalui hadirnya Agentic AI, yaitu sistem AI yang mampu bertindak secara mandiri, mengambil keputusan berbasis konteks, serta menjalankan serangkaian tugas kompleks tanpa intervensi manusia secara terus-menerus. Dalam industri perbankan, teknologi ini membuka peluang besar untuk meningkatkan efisiensi operasional, mempercepat proses bisnis, serta meningkatkan kualitas layanan nasabah secara signifikan.

Bootcamp ini dirancang secara intensif dan praktis untuk membantu peserta memahami, merancang, dan mengimplementasikan Agentic AI dalam berbagai proses operasional bank, seperti layanan pelanggan, proses kredit, kepatuhan, hingga operasional back-office. Peserta akan mempelajari bagaimana mengintegrasikan AI agent dengan sistem yang sudah ada (core banking, CRM, workflow system), serta memastikan implementasinya tetap aman, terkendali, dan sesuai regulasi.

Selain aspek teknis, pelatihan ini juga membahas tata kelola (governance), manajemen risiko, serta kontrol internal dalam penggunaan AI yang otonom. Melalui studi kasus, simulasi, dan praktik langsung, peserta akan memperoleh pengalaman merancang solusi otomatisasi berbasis AI yang aplikatif dan relevan dengan kebutuhan industri perbankan.

Tujuan

  • Memahami konsep dan arsitektur Agentic AI.
  • Mengidentifikasi peluang otomatisasi operasional bank berbasis AI.
  • Merancang use case implementasi AI agent dalam proses bisnis.
  • Mengintegrasikan AI agent dengan sistem perbankan eksisting.
  • Mengelola risiko, keamanan, dan kepatuhan dalam penggunaan AI.
  • Membangun prototipe sederhana solusi otomatisasi berbasis AI.

Materi

  • Pengantar Agentic AI dalam Perbankan
  • Evolusi AI: dari automation ke autonomous agents
  • Konsep Agentic AI dan karakteristiknya
  • Perbedaan AI tradisional vs AI agent
  • Use case di industri perbankan
  • Arsitektur dan Komponen Agentic AI
  • AI agents, tools, memory, dan orchestration
  • Workflow automation vs autonomous decision-making
  • Integrasi dengan API dan sistem internal bank
  • Overview teknologi pendukung (LLM, RPA, orchestration tools)
  • Identifikasi Use Case Otomatisasi
  • Mapping proses operasional bank (front, middle, back office)
  • Prioritisasi use case (quick wins vs strategic initiatives), Contoh:
  • Customer service automation
  • Credit processing & underwriting support
  • Fraud detection & monitoring
  • Compliance & reporting automation
  • Perancangan AI Agent
  • Mendesain task dan goal AI agent
  • Prompt engineering untuk agent
  • Decision flow dan logic automation
  • Human-in-the-loop vs full automation
  • Integrasi dengan Sistem Perbankan
  • Integrasi dengan core banking system
  • API management dan data pipeline
  • Interoperability dengan CRM dan LOS
  • Tantangan implementasi di legacy system
  • Data Management & Security
  • Kualitas dan kesiapan data
  • Data governance dalam AI
  • Proteksi data (enkripsi, masking, access control)
  • Risiko kebocoran data dan mitigasi
  • Risk Management & Governance AI
  • Model risk management
  • AI governance framework
  • Auditability dan explainability
  • Kontrol internal untuk AI agent
  • Regulasi & Kepatuhan
  • Prinsip penggunaan AI di sektor jasa keuangan
  • Kepatuhan terhadap regulasi perlindungan data
  • Manajemen risiko operasional berbasis AI
  • Dokumentasi dan pelaporan penggunaan AI
  • Implementasi & Deployment
  • Tahapan implementasi AI agent
  • Testing, validation, dan monitoring
  • Performance measurement (KPI & ROI)
  • Scaling dan continuous improvement
  • Studi Kasus & Best Practice
  • Implementasi AI agent di bank global
  • Lessons learned dan tantangan
  • Benchmark industri

Peserta

Divisi Digital Transformation

Divisi IT / TI

Divisi Operations

Divisi Innovation

Divisi Data Analytics

Divisi Risk Management

Divisi Strategic Planning

Metode

• Pre Test 
• Presentasi Materi 
• Diskusi 
• Studi Kasus 
• Post Test 
 

Fasilitas


• Training Amenities 
• Peralatan Pelatihan (Tas, Hand Out, Flashdisk, Block Note, Pulpen, Watermark) 
• Sertifikat 
• Souvenir 
• 2x Coffee Break, 1x Lunch

Kembali ke Layanan