Marketing Support & Sales Admin Development Program
Marketing Support & Sales Admin Development Program
Deskripsi
Keberhasilan penjualan perusahaan merupakan hasil kerja tim. Hal tersebut tidak terlepas dari fungsi Marketing Support & Sales Admin sebagai divisi yang menunjang. Tahapan persiapan penjualan maupun repeat order yang berkelanjutan mulai dari persiapan produk, proposal, presentasi, riset pemasaran, pengaturan jadwal meeting dan masih banyak lagi, disiapkan oleh Marketing Support & Sales Admin. Tim Marketing Support & Sales Admin yang handal dapat menentukan perkembangan dan ketahanan sebuah perusahaan, begitu pun sebaliknya..
Tujuan
- Peserta pelatihan dapat menemukan akar penyebab masalah yang sering dihadapi dan solusinya.
- Peserta pelatihan dapat mengatasi ketidaksesuaian kondisi lapangan dengan SOP yang ada.
- Peserta pelatihan dapat menangani keluhan baik dari customer internal maupun eksternal.
- Peserta pelatihan dapat mengenali tipologi manusia sehingga peserta mampu membangun pendekatan dan persuasi yang efektif.
- Peserta pelatihan dapat menangani beragam situasi yang mungkin terjadi sesuai dengan tipologi customer.
- Peserta pelatihan dapat menghindari kesalahan dalam komunikasi yang sering terjadi.
Materi
- Pola Kerja dan Job Desc Marketing Support & Sales Admin Yang Profesional
- Analisa & Pemetaan Permasalahan di Lapangan dan menciptakan solusi masalah serta perbaikan ke depan
- Pembuatan & Pengembangan Marketing Tools
- Strategi menghadapi keberagaman karakter customer (internal dan eksternal)
- Manajemen konflik dan pengembangan karakter diri yang profesional
Peserta
Divisi Marketing
Divisi Sales Administration
Divisi Sales Support
Divisi Business Development
Divisi Customer Service
Divisi Operations
Divisi Relationship Management
Metode
• Pre Test
• Presentasi Materi
• Diskusi
• Studi Kasus
• Post Test
Fasilitas
• Training Amenities
• Peralatan Pelatihan (Tas, Hand Out, Flashdisk, Block Note, Pulpen, Watermark)
• Sertifikat
• Souvenir
• 2x Coffee Break, 1x Lunch