Seorang sekretaris adalah front line yang pertama kali akan berhadapan dengan calon konsumen. Wajah dan citra perusahaan akan tergambar jelas pada sikap, pelayanan dan cara berkomunikasi dari sekretaris perusahaan sehingga juga berfungsi sebagai public relations dan marketing.
Kilas balik dan kajian tentang peranan sekretaris Basic skill for secretary Motivasi pribadi Manajemen waktu Fungsi public relations Pentingnya pelayanan kepada pelanggan Etika dan teknik komunikasi Etiquette
Pre-test Presentation Discussion Case study Post-test
Training Kit (Tas, Hand out, Flashdisk, Block note, Pulpen dll) Certificate Souvenir 2x Coffee Break, 1x Lunch PRICE (Running dengan kuota minimal 3 peserta)