Effective Communication & Presentation Skills
Effective Communication & Presentation Skills
Deskripsi
Pelatihan ini dirancang untuk membekali pegawai bank, manajemen, Corporate Secretary, auditor internal, dan fungsi pendukung lainnya dengan kemampuan komunikasi dan presentasi yang efektif, profesional, dan berorientasi pada tata kelola. Peserta akan mempelajari prinsip komunikasi strategis dalam lingkungan perbankan yang kompleks dan highly regulated, termasuk bagaimana menyampaikan informasi teknis, keuangan, dan risiko secara jelas, akurat, dan berdampak kepada berbagai pemangku kepentingan. Pelatihan menekankan penguasaan komunikasi lisan dan presentasi profesional yang tidak hanya informatif, tetapi juga persuasif dan kredibel. Peserta akan mampu menyusun pesan yang terstruktur, menyampaikan presentasi yang meyakinkan, mengelola audiens strategis, serta memitigasi risiko miskomunikasi yang dapat berdampak pada reputasi, kepatuhan, dan pengambilan keputusan bank.
Tujuan
Memahami prinsip komunikasi efektif dalam konteks perbankan Menguasai teknik penyusunan dan penyampaian presentasi profesional Menyelaraskan komunikasi dengan prinsip tata kelola, risiko, dan kepatuhan Meningkatkan kemampuan menyampaikan informasi kompleks secara jelas dan ringkas Membangun kepercayaan dan kredibilitas dalam komunikasi internal dan eksternal
Materi
A. Konsep Dasar Komunikasi Efektif di Bank Peran komunikasi dalam operasional dan tata kelola bank Tantangan komunikasi di lingkungan perbankan yang regulatif dan kompleks Hubungan komunikasi dengan reputasi dan pengambilan keputusan B. Prinsip Komunikasi Profesional Kejelasan pesan dan tujuan komunikasi Struktur logis dan alur penyampaian Pemilihan bahasa, tone, dan gaya komunikasi sesuai audiens C. Analisis Audiens dan Konteks Komunikasi dengan manajemen, Dewan, regulator, dan nasabah Penyesuaian pesan untuk audiens teknis dan non-teknis Pengelolaan ekspektasi dan sensitivitas informasi D. Teknik Penyampaian Presentasi yang Efektif Pembukaan yang kuat dan tujuan yang jelas Penyajian data, angka, dan risiko secara komunikatif Teknik storytelling untuk topik perbankan Penutupan dan call to action yang tepat E. Penyusunan Materi Presentasi Profesional Struktur slide yang ringkas dan fokus Visualisasi data keuangan dan risiko Konsistensi pesan dan desain sesuai identitas bank F. Komunikasi Persuasif dan Influencing Skills Membangun kredibilitas dan kepercayaan Teknik menjawab pertanyaan kritis dan keberatan Komunikasi rekomendasi dan pengambilan keputusan G. Manajemen Risiko Komunikasi Identifikasi risiko reputasi dan kepatuhan Penyampaian informasi sensitif dan material Pengendalian pesan dalam situasi formal dan krisis H. Etika dan Profesionalisme dalam Presentasi Etika komunikasi dengan regulator dan stakeholder Bahasa tubuh, penampilan, dan sikap profesional Menjaga objektivitas dan integritas pesan I. Studi Kasus dan Simulasi Praktis Simulasi presentasi kepada manajemen dan regulator Evaluasi teknik komunikasi dan delivery Best practices komunikasi dan presentasi di industri perbankan
Metode
Pre-test Presentation Discussion Case study Post-test
Fasilitas
Training Kit (Tas, Hand out, Flashdisk, Block note, Pulpen dll) Certificate Souvenir 2x Coffee Break, 1x Lunch PRICE (Running dengan kuota minimal 5 peserta)