Digitalisasi Layanan UUS Bank
Digitalisasi Layanan UUS Bank
Deskripsi
Pelatihan ini dirancang untuk membekali peserta dengan pemahaman strategis dan teknis mengenai digitalisasi layanan Unit Usaha Syariah (UUS) bank. Di era transformasi digital, UUS perlu memanfaatkan teknologi untuk meningkatkan efisiensi operasional, akurasi layanan, dan kepatuhan terhadap regulasi syariah. Peserta akan mempelajari integrasi sistem digital, optimasi proses layanan, serta pengelolaan risiko yang timbul akibat digitalisasi. Materi disusun agar peserta mampu merancang, mengimplementasikan, dan mengawasi proses digitalisasi layanan UUS secara menyeluruh. Pelatihan ini membahas mulai dari strategi digitalisasi, teknologi pendukung, tata kelola data, hingga mekanisme pengawasan dan kepatuhan, sehingga peserta mendapatkan pemahaman kompleks yang dapat diterapkan langsung dalam operasional bank.
Tujuan
Memahami konsep digitalisasi layanan UUS dan manfaatnya bagi bank Menguasai strategi implementasi digitalisasi untuk operasional UUS Mampu menilai risiko dan kepatuhan terkait layanan digital UUS Mengoptimalkan integrasi sistem digital dengan bank induk Meningkatkan efisiensi, akurasi, dan transparansi layanan UUS Memperkuat tata kelola dan monitoring digitalisasi layanan
Materi
- Latar Belakang Digitalisasi UUS
Tren digitalisasi perbankan syariah Kebutuhan efisiensi, akurasi, dan kepatuhan Dampak digitalisasi terhadap operasi dan tata kelola UUS Tantangan dan peluang dalam transformasi digital
- Strategi Digitalisasi Layanan
Perencanaan digitalisasi: tujuan, scope, dan roadmap Integrasi digitalisasi dengan model bisnis UUS Prioritas layanan yang perlu didigitalisasi: retail, corporate, financing, pembayaran Peran manajemen dan fungsi Corsec, compliance, dan IT
- Teknologi Pendukung Layanan UUS
Core banking system syariah dan modul digital Digital onboarding nasabah dan identifikasi elektronik Mobile banking dan internet banking berbasis syariah Analitik data, AI, dan otomatisasi proses (RPA)
- Kepatuhan dan Tata Kelola Digitalisasi
Peraturan OJK dan prinsip syariah terkait layanan digital Keamanan data nasabah dan perlindungan informasi sensitif Integrasi Dewan Pengawas Syariah (DPS) dalam pengawasan digital Audit trail dan dokumentasi kepatuhan digital
- Risiko Digitalisasi Layanan UUS
Risiko operasional: gangguan sistem, error, downtime Risiko hukum dan kepatuhan: pelanggaran peraturan dan privasi Risiko reputasi: kesalahan layanan dan ketidakpuasan nasabah Strategi mitigasi risiko dan kontrol internal
- Implementasi dan Monitoring Digitalisasi
Perancangan SOP dan workflow digital Training dan pengembangan SDM untuk layanan digital Monitoring KPI digitalisasi: efisiensi, akurasi, kepuasan nasabah Continuous improvement dan adaptasi teknologi terbaru
- Studi Kasus dan Best Practices
Contoh implementasi digitalisasi layanan UUS di bank syariah dan bank Tbk Tantangan integrasi sistem dengan bank induk Pembelajaran dari kesalahan umum dan solusi praktis Praktik terbaik tata kelola, kepatuhan, dan monitoring digital
- Integrasi Digitalisasi dengan Operasional Bank
Koordinasi antara UUS, IT, risk, dan compliance Sinkronisasi data, pelaporan, dan audit internal Penguatan keamanan sistem dan proteksi data Perencanaan jangka panjang untuk layanan digital yang scalable
Metode
Pre-test Presentation Discussion Case study Post-test
Fasilitas
Training Kit (Tas, Hand out, Flashdisk, Block note, Pulpen dll) Certificate Souvenir 2x Coffee Break, 1x Lunch PRICE (Running dengan kuota minimal 3 peserta)