Pelatihan Implementasi Robotic Process Automation (RPA) untuk Efisiensi Operasional Bank ini dirancang untuk memberikan pemahaman komprehensif kepada para profesional di sektor perbankan mengenai bagaimana teknologi RPA dapat diadopsi dan diimplementasikan secara efektif untuk meningkatkan efisiensi, akurasi, dan produktivitas dalam berbagai proses bisnis yang repetitif dan berbasis aturan. Dalam konteks industri perbankan yang sangat dinamis dan kompetitif, otomatisasi proses menggunakan RPA menjadi solusi strategis untuk mengurangi beban kerja manual, meminimalisasi risiko human error, serta mempercepat siklus operasional tanpa mengorbankan kualitas layanan. Pelatihan ini akan mengupas tuntas konsep dasar RPA, arsitektur teknisnya, serta berbagai use case yang relevan di lingkungan perbankan, mulai dari automasi proses back-office seperti pengolahan data transaksi, validasi dokumen, hingga customer onboarding dan pelaporan kepatuhan. Dengan pemahaman yang menyeluruh, peserta akan mampu merancang, mengelola, dan mengoptimalkan implementasi RPA secara end-to-end, termasuk evaluasi dampak bisnis dan pengukuran return on investment (ROI).
Selain aspek teknis dan strategis, pelatihan ini juga menyoroti tantangan utama yang kerap dihadapi selama proses adopsi RPA di bank, seperti perubahan manajemen, kesiapan organisasi, serta integrasi RPA dengan sistem legacy dan proses bisnis yang sudah ada. Peserta akan belajar cara mengidentifikasi proses yang paling potensial untuk diotomasi, menyusun roadmap implementasi, dan mengelola governance serta keamanan RPA agar tetap sesuai dengan regulasi perbankan. Dengan pendekatan teori yang kuat dipadukan dengan studi kasus dan simulasi praktik langsung menggunakan tools RPA populer, pelatihan ini diharapkan dapat membekali peserta dengan skill praktis dan wawasan strategis untuk menjadi agen perubahan digital yang mendorong transformasi operasional bank menuju efisiensi yang berkelanjutan dan daya saing yang lebih tinggi.
Tujuan
Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu:
- Memberikan pemahaman menyeluruh tentang konsep, manfaat, dan arsitektur Robotic Process Automation (RPA) di sektor perbankan.
- Membekali peserta dengan kemampuan teknis untuk merancang dan mengimplementasikan solusi RPA pada proses bisnis bank.
- Mengajarkan metode identifikasi proses yang tepat untuk otomatisasi dan cara menyusun roadmap implementasi RPA.
- Meningkatkan pemahaman peserta mengenai tantangan adopsi RPA, termasuk aspek manajemen perubahan, integrasi sistem, dan kepatuhan regulasi.
- Melatih peserta melalui simulasi praktis menggunakan tools RPA untuk mengembangkan dan menguji proses otomatisasi.
Materi Pokok
Hari 1: Konsep dan Perencanaan Implementasi RPA
-
Pengenalan Robotic Process Automation (RPA)
- Definisi dan prinsip dasar RPA
- Manfaat dan potensi aplikasi RPA dalam industri perbankan
-
Arsitektur dan Teknologi RPA
- Komponen utama solusi RPA (bot, orchestration, control center)
- Integrasi RPA dengan sistem perbankan dan legacy system
-
Identifikasi dan Analisis Proses untuk Otomatisasi
- Kriteria pemilihan proses yang cocok untuk RPA
- Teknik pemetaan proses dan analisis biaya-manfaat
-
Menyusun Roadmap dan Strategi Implementasi RPA
- Perencanaan proyek RPA dan manajemen perubahan organisasi
- Pengelolaan governance dan risiko implementasi
Hari 2: Implementasi, Praktik, dan Pengelolaan RPA
-
Pengembangan dan Pengujian Bot RPA
- Pengenalan tools RPA populer (misal UiPath, Automation Anywhere, Blue Prism)
- Simulasi pembuatan robot untuk proses bisnis sederhana
-
Monitoring dan Optimasi Proses Otomatisasi
- Teknik monitoring performa bot dan pengelolaan exception handling
- Pengukuran efisiensi dan evaluasi dampak bisnis
-
Aspek Keamanan dan Kepatuhan Regulasi dalam RPA
- Perlindungan data dan manajemen akses dalam lingkungan RPA
- Kepatuhan terhadap regulasi perbankan dan audit otomatisasi
-
Studi Kasus dan Best Practices Implementasi RPA di Bank
- Analisis kasus sukses dan tantangan di lapangan
- Diskusi strategi pengembangan RPA berkelanjutan
