Human-Centered Innovation – Di era digital, organisasi dituntut untuk menciptakan produk dan layanan yang tidak hanya inovatif tetapi juga benar-benar memahami kebutuhan, perilaku, dan emosi pengguna. Pelatihan ini mengajarkan pendekatan Human-Centered Innovation dengan memanfaatkan empati digital, design thinking, dan teknologi untuk merancang solusi yang relevan, bernilai, dan berdampak positif. Peserta akan belajar bagaimana mengintegrasikan data dan teknologi dalam proses inovasi, serta membangun budaya kolaboratif yang mendukung pengembangan produk dan layanan berpusat pada manusia.
Tujuan
- Memahami prinsip dan filosofi Human-Centered Innovation dalam konteks digital
- Mengembangkan kemampuan untuk mengidentifikasi kebutuhan, masalah, dan aspirasi pengguna melalui pendekatan empati
- Meningkatkan keterampilan menggunakan tools dan metode design thinking untuk inovasi berbasis pengguna
- Mampu merancang solusi produk dan layanan yang relevan, bernilai, dan berkelanjutan
- Mengintegrasikan teknologi dan data digital dalam proses inovasi yang berpusat pada manusia
- Mendorong kolaborasi lintas fungsi untuk menciptakan budaya inovatif dalam organisasi
- Meningkatkan daya saing organisasi melalui pendekatan inovasi yang adaptif dan bermakna bagi pengguna
Materi Pokok
- Pendahuluan Human-Centered Innovation
- Konsep dasar inovasi berbasis manusia
- Evolusi pendekatan desain dan inovasi
- Peran empati dalam menciptakan nilai
- Empati Digital dan Pemahaman Pengguna
- Teknik observasi dan wawancara pengguna
- Analisis perilaku dan kebutuhan melalui data digital
- Peta empati dan user persona
- Design Thinking dalam Proses Inovasi
- Tahapan design thinking: empathize, define, ideate, prototype, test
- Studi kasus penerapan design thinking
- Kolaborasi multidisipliner dalam proses inovasi
- Pengembangan Ide dan Solusi Inovatif
- Teknik brainstorming dan creative ideation
- Tools untuk validasi ide dan prioritisasi solusi
- Konsep minimum viable product (MVP)
- Digital Tools dan Teknologi Pendukung Inovasi
- Penggunaan platform digital dalam riset dan pengujian
- Data analytics untuk memahami pengalaman pengguna
- Integrasi AI, automation, dan teknologi lainnya dalam layanan berbasis empati
- Prototyping dan User Testing
- Teknik membuat prototipe cepat (low-fi dan high-fi)
- Metode pengujian dengan pengguna (usability testing)
- Iterasi dan perbaikan solusi
- Strategi Implementasi dan Scale-up Inovasi
- Manajemen perubahan berbasis human-centered
- Membangun roadmap inovasi dalam organisasi
- Studi keberhasilan penerapan inovasi berbasis empati digital
- Membangun Budaya Inovatif dan Berorientasi Pengguna
- Peran kepemimpinan dalam mendorong inovasi
- Praktik internal untuk menjaga keberlanjutan inovasi
- Evaluasi dan pengukuran dampak inovasi pada pengguna dan bisnis
