Transformasi digital dalam sektor perbankan telah menciptakan perubahan besar
dalam pola transaksi, interaksi dengan nasabah, serta model layanan keuangan. Inovasi
seperti mobile banking, digital onboarding, open banking, penggunaan cloud service, dan
integrasi dengan fintech menuntut kesiapan lembaga perbankan dalam memahami dan
mengelola risiko hukum serta dilema etika yang menyertainya. Dalam konteks ini, peran
divisi hukum menjadi semakin penting untuk memastikan bahwa setiap inovasi digital
tetap sejalan dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku, seperti UU ITE, UU
PDP, serta regulasi OJK dan BI yang mengatur sistem pembayaran dan layanan digital.
Pelatihan ini akan membekali peserta dengan pemahaman menyeluruh mengenai
dimensi hukum dalam transaksi digital, sekaligus mengembangkan kesadaran etis dalam
pengelolaan data, teknologi, dan interaksi digital dengan nasabah.
Selain aspek regulasi, pelatihan ini juga akan mengupas pentingnya prinsip etika
dan tata kelola yang baik dalam membangun kepercayaan nasabah dan menjaga reputasi
bank dalam era digital. Etika penggunaan teknologi, transparansi layanan digital,
perlindungan terhadap kerentanan nasabah, serta pencegahan penyalahgunaan data
akan menjadi fokus utama dalam diskusi dan studi kasus yang dibawakan. Peserta akan
dilibatkan dalam simulasi dan diskusi interaktif yang menyoroti kasus-kasus aktual di
industri perbankan digital, sehingga mampu mengenali potensi pelanggaran hukum dan
etika secara dini serta meresponsnya dengan tepat. Dengan mengikuti pelatihan ini,
peserta diharapkan dapat mengambil peran proaktif dalam menjaga integritas hukum
dan etika di tengah akselerasi digitalisasi sektor keuangan.
TUJUAN
- Meningkatkan pemahaman peserta terhadap aspek hukum yang mengatur
transaksi perbankan digital di Indonesia. - Menanamkan prinsip etika dan integritas dalam penyelenggaraan layanan
perbankan berbasis teknologi. - Memberikan keterampilan dalam mengidentifikasi risiko hukum dan pelanggaran
etika dalam ekosistem digital perbankan. - Memperkuat peran divisi hukum dan kepatuhan dalam menjaga keseimbangan
antara inovasi digital dan kepatuhan regulasi.
MATERI POKOK
Hari 1: Aspek Hukum dalam Transaksi Perbankan Digital
1. Kerangka Hukum Perbankan Digital di Indonesia
- Regulasi OJK dan BI terkait layanan perbankan digital
- UU ITE, UU Perlindungan Data Pribadi, dan pengaruhnya terhadap layanan bank
- Ketentuan sandbox regulasi dan ruang inovasi keuangan digital
2. Aspek Hukum Transaksi Elektronik dan Digital Onboarding
- Validitas transaksi elektronik dan tanda tangan digital
- Pengaturan e-KYC dan keamanan data nasabah
- Risiko hukum dari proses onboarding digital yang tidak sesuai prosedur
3. Perlindungan Konsumen dalam Layanan Digital Banking
- Hak-hak nasabah dalam layanan digital
- Penyelesaian sengketa digital banking dan tanggung jawab bank
- Ketentuan transparansi informasi produk dan layanan
4. Keamanan Siber dan Tanggung Jawab Hukum Bank
- Kewajiban perlindungan data dan sistem informasi
- Risiko hukum akibat kebocoran data dan serangan siber
- Praktik audit hukum atas sistem keamanan TI
Hari 2: Etika Digital dan Tata Kelola dalam Layanan Perbankan
5. Etika dalam Pemanfaatan Teknologi Perbankan
- Prinsip transparansi, keadilan, dan tanggung jawab digital
- Dilema etika dalam penggunaan data dan AI dalam layanan keuangan
- Studi kasus pelanggaran etika dalam praktik perbankan digital
6. Tata Kelola dan Kepatuhan dalam Inovasi Digital
- Peran governance dalam mengawasi proyek teknologi digital
- Kolaborasi antarunit (TI, hukum, kepatuhan, dan bisnis) dalam pengelolaan risiko
- Integrasi prinsip GRC (Governance, Risk, and Compliance) dalam digital banking
7. Simulasi Penanganan Pelanggaran Hukum dan Etika Digital
- Penanganan insiden pelanggaran etika atau hukum oleh karyawan atau mitra
- Penyusunan kode etik dan SOP mitigasi risiko digital
- Simulasi investigasi internal dan penyusunan rekomendasi hukum
8. Diskusi Kasus Aktual dan Evaluasi Kepatuhan Digital Bank
- Analisis kasus nyata di industri perbankan digital Indonesia dan global
- Identifikasi kesenjangan hukum dan etika dalam layanan bank
- Rekomendasi perbaikan dari perspektif hukum dan tata kelola
