Keterlibatan karyawan (employee engagement) telah menjadi salah satu
indikator kunci keberhasilan organisasi dalam mempertahankan kinerja tinggi dan
meningkatkan loyalitas tenaga kerja, terutama di sektor perbankan yang sarat dengan
tuntutan kepatuhan, tekanan target, dan perubahan teknologi yang sangat cepat.
Pelatihan ini dirancang untuk memberikan pemahaman strategis dan praktis kepada
para pengelola SDM dan pimpinan unit kerja mengenai bagaimana membangun dan
mengimplementasikan strategi employee engagement yang efektif dan berkelanjutan.
Peserta akan diajak untuk memahami bahwa employee engagement bukan sekadar
program atau survei tahunan, tetapi merupakan pendekatan menyeluruh yang harus
terintegrasi dalam budaya kerja, kepemimpinan, sistem penghargaan, komunikasi
internal, dan pengalaman karyawan (employee experience) secara keseluruhan.
Selama dua hari pelatihan, peserta akan mendalami beragam metode dalam
mengukur tingkat engagement, menganalisis faktor-faktor pendorong maupun
penghambatnya, serta merancang inisiatif yang relevan berdasarkan data dan kebutuhan
spesifik organisasi. Pelatihan ini juga akan mengeksplorasi hubungan antara engagement
dengan produktivitas, retensi, inovasi, dan reputasi perusahaan, serta bagaimana para
pemimpin dapat menjadi role model dalam menciptakan lingkungan kerja yang positif
dan inklusif. Melalui pembahasan studi kasus, praktik terbaik dari industri perbankan,
diskusi kelompok, serta latihan desain program engagement, peserta diharapkan tidak
hanya memahami konsep secara teoritis, tetapi juga mampu menyusun strategi konkret
yang berdampak terhadap motivasi dan loyalitas karyawan, baik di level operasional
maupun strategis.
Tujuan
Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu:
- Memahami konsep, prinsip, dan urgensi employee engagement dalam konteks industri perbankan.
- Mengidentifikasi faktor-faktor kunci yang memengaruhi tingkat engagement dan loyalitas karyawan.
- Menggunakan data survei dan feedback karyawan untuk merancang strategi engagement yang berbasis kebutuhan nyata.
- Menyusun dan mengimplementasikan inisiatif employee engagement yang selaras dengan budaya dan tujuan organisasi.
- Meningkatkan peran pimpinan dan HR dalam menciptakan pengalaman kerja yang bermakna, produktif, dan mendukung retensi talenta.
Materi Pokok
Hari 1: Pemahaman Konseptual dan Diagnostik Engagement
Sesi 1: Konsep Dasar Employee Engagement
- Definisi, dimensi, dan perbedaan antara engagement, kepuasan kerja, dan motivasi
- Mengapa engagement penting di industri perbankan
- Dampak engagement terhadap kinerja dan loyalitas
Sesi 2: Faktor Pendorong dan Penghambat Engagement
- Faktor intrinsik dan ekstrinsik yang memengaruhi keterlibatan karyawan
- Peran kepemimpinan, budaya kerja, dan komunikasi dalam engagement
- Studi kasus: engagement rendah dan konsekuensinya di organisasi keuangan
Sesi 3: Pengukuran dan Analisis Engagement
- Teknik mengukur engagement: survei, focus group, pulse survey
- Menganalisis hasil survei dan mengidentifikasi area prioritas
- Menggunakan data untuk mendorong perbaikan sistematis
Hari 2: Strategi Implementasi dan Inisiatif Praktis
Sesi 4: Menyusun Strategi Employee Engagement yang Efektif
- Prinsip merancang strategi engagement yang selaras dengan visi dan budaya organisasi
- Segmentasi strategi berdasarkan generasi, fungsi kerja, dan level organisasi
- Membangun employee journey map dan titik-titik keterlibatan (engagement touchpoints)
Sesi 5: Inisiatif dan Program Engagement yang Berdampak
- Contoh inisiatif: pengakuan karyawan, fleksibilitas kerja, pengembangan karier, well-being program
- Kolaborasi lintas fungsi dalam mendukung keterlibatan karyawan
- Praktik menyusun program engagement berbasis hasil survei
Sesi 6: Peran Pimpinan dan HR dalam Menumbuhkan Engagement
- Menciptakan budaya kerja yang terbuka dan suportif
- Peran pimpinan sebagai role model dan coach
- Strategi komunikasi internal yang memotivasi dan memperkuat keterlibatan
