Teknologi di dunia perbankan, Electronic Banking (e-Banking) memungkinkan nasabah melakukan hampir semua jenis transaksi perbankan melalui media internet. Layanan ini memberikan kemudahan untuk pengecekan rekening, transfer dana, hingga pembayaran tagihan rutin bulanan (listrik, telepon, dsb). Selain internet, mesin ATM dan EDC (Electronic Data Capture) juga merupakan sarana yang memudahkan transaksi. Dengan persaingan yang semakin ketat antar bank, kualitas pelayanan, termasuk melalui mesin EDC dan ATM, menjadi tuntutan untuk menarik nasabah.
Pelatihan ini bertujuan untuk memberikan pemahaman tentang pemanfaatan teknologi e-Banking sesuai dengan regulasi yang berlaku serta memahami fitur-fitur dalam ATM dan Mesin EDC, sistem analisis dan monitoring, serta bagaimana mengatasi masalah penyalahgunaan e-Banking.
