Pelatihan ini dirancang untuk memberikan pemahaman komprehensif mengenai transformasi digital dalam pengelolaan dana syariah, dengan fokus pada peran fintech, penerapan akad wakalah bil ujroh, dan strategi peningkatan pengalaman nasabah di segmen milenial dan Gen Z. Peserta akan mempelajari cara memanfaatkan teknologi digital untuk memperluas jangkauan layanan, tetap mematuhi prinsip syariah, dan meningkatkan loyalitas nasabah.
Tujuan
- Memahami konsep dan urgensi digitalisasi dalam penghimpunan serta pengelolaan dana syariah.
- Mempelajari penerapan akad wakalah bil ujroh dalam layanan digital perbankan syariah.
- Mengidentifikasi peluang kolaborasi strategis antara bank syariah dan fintech syariah.
- Meningkatkan pemahaman tentang karakteristik, kebutuhan, dan perilaku nasabah milenial serta Gen Z.
- Mampu merancang strategi digital berbasis syariah yang inovatif, efisien, dan berfokus pada pengalaman nasabah.
Materi Pokok
Hari 1 – Transformasi Digital dan Prinsip Syariah dalam Layanan Dana
- Konsep dan Tren Digitalisasi di Perbankan Syariah:
- Perkembangan digital banking dan fintech syariah di Indonesia.
- Tantangan dan peluang transformasi digital dalam penghimpunan dana.
- Regulasi OJK, BI, dan DSN-MUI terkait digitalisasi keuangan syariah.
- Akad Wakalah Bil Ujroh dalam Konteks Layanan Digital:
- Pengertian, prinsip, dan mekanisme akad wakalah bil ujroh.
- Penerapan akad dalam produk dan layanan dana digital.
- Studi kasus implementasi wakalah bil ujroh di perbankan dan fintech syariah.
- Sinergi Bank Syariah dan Fintech dalam Penghimpunan Dana:
- Model kemitraan antara bank dan fintech (API, open banking, platform sharing).
- Inovasi produk digital berbasis akad syariah.
- Manajemen risiko dan kepatuhan dalam kolaborasi digital.
Hari 2 – Strategi Pengalaman Nasabah dan Inovasi Digital Syariah
- Karakteristik dan Perilaku Nasabah Milenial & Gen Z:
- Tren perilaku digital dan preferensi keuangan generasi muda.
- Analisis kebutuhan dan ekspektasi layanan syariah untuk segmen muda.
- Strategi literasi dan inklusi keuangan syariah berbasis digital.
- Membangun Pengalaman Nasabah (Customer Experience) Digital:
- Prinsip user-centric design dan kemudahan layanan.
- Pemanfaatan data analytics untuk personalisasi produk.
- Studi kasus keberhasilan CX di bank syariah dan fintech digital.
- Strategi Implementasi dan Inovasi Ke Depan:
- Rencana aksi digitalisasi layanan dana syariah.
- Integrasi teknologi, kepatuhan syariah, dan keamanan data.
- Inovasi berkelanjutan untuk memperkuat posisi bank syariah di era digital.
