Perkembangan teknologi digital telah membawa perubahan yang sangat signifikan dalam cara industri perbankan beroperasi, berinteraksi dengan nasabah, serta merancang dan menjalankan model bisnisnya. Digitalisasi bukan lagi sekadar pilihan, melainkan keharusan strategis agar bank tetap relevan, kompetitif, dan mampu memenuhi ekspektasi nasabah di era digital yang menuntut kecepatan, efisiensi, dan personalisasi layanan.
Namun, keberhasilan transformasi digital tidak semata terletak pada implementasi teknologi baru, melainkan pada proses perencanaan yang matang, terstruktur, dan selaras dengan strategi bisnis jangka panjang. Pelatihan ini dirancang untuk membekali peserta dengan pemahaman menyeluruh tentang bagaimana menyusun perencanaan transformasi digital yang efektif dalam konteks perbankan, mulai dari identifikasi kebutuhan bisnis, pemetaan proses, adopsi teknologi digital, hingga manajemen perubahan dan tata kelola digital yang sesuai dengan prinsip regulasi dan manajemen risiko.
Peserta akan memperoleh wawasan praktis dan strategis mengenai langkah-langkah kunci dalam merancang roadmap transformasi digital bank, termasuk pemilihan teknologi (seperti cloud banking, AI, open banking, dan blockchain), pengelolaan data dan keamanan informasi, penguatan digital culture, serta integrasi aspek digital ke dalam proses kerja dan model layanan bank.
Pelatihan ini juga membahas pengukuran keberhasilan transformasi digital melalui indikator kinerja yang tepat, serta bagaimana memastikan proses digitalisasi tetap selaras dengan kebijakan regulator seperti OJK dan Bank Indonesia, khususnya dalam aspek perlindungan konsumen, keamanan siber, dan tata kelola TI. Melalui studi kasus, simulasi, dan kerja kelompok, peserta diharapkan mampu menyusun perencanaan transformasi digital yang inovatif, realistis, terukur, dan dapat dieksekusi secara bertahap.
TUJUAN
Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan dapat:
- Memahami prinsip dan komponen utama dalam perencanaan transformasi digital sektor perbankan.
- Menganalisis kebutuhan digitalisasi berdasarkan strategi bisnis dan perilaku nasabah.
- Merancang roadmap transformasi digital yang adaptif dan berbasis nilai tambah.
- Mengidentifikasi risiko digital dan menyusun rencana mitigasi sesuai prinsip tata kelola TI dan regulasi.
- Membangun kerangka pengukuran kinerja transformasi digital yang efektif dan berkelanjutan.
MATERI POKOK
Hari 1: Fondasi dan Strategi Transformasi Digital
-
Pengenalan Transformasi Digital di Industri Perbankan
- Perbedaan digitalisasi dan transformasi digital
- Tren teknologi digital yang membentuk masa depan bank
- Perubahan perilaku konsumen dan ekspektasi layanan digital
-
Strategic Alignment dalam Transformasi Digital
- Menyelaraskan visi digital dengan strategi bisnis bank
- Pemetaan proses bisnis yang perlu didigitalisasi
- Menentukan prioritas dan sasaran digitalisasi
-
Perencanaan Roadmap Transformasi Digital
- Tahapan dalam menyusun digital roadmap
- Identifikasi quick wins dan inisiatif digital jangka panjang
- Skenario pengembangan layanan digital berbasis segmen nasabah
-
Digital Governance dan Regulasi Terkait
- Prinsip tata kelola digital (Digital IT Governance)
- Kepatuhan terhadap regulasi OJK dan Bank Indonesia
- Perlindungan data pribadi, keamanan siber, dan manajemen risiko digital
Hari 2: Eksekusi dan Pengukuran Transformasi Digital
-
Teknologi Pendukung Transformasi Digital
- Cloud computing, API, big data, AI, dan blockchain
- Otomasi proses (RPA) dan kecerdasan buatan dalam operasional bank
- Penerapan open banking dan integrasi ekosistem digital
-
Manajemen Perubahan dan Budaya Digital
- Membangun budaya organisasi yang mendukung transformasi digital
- Strategi manajemen perubahan untuk adopsi teknologi baru
- Penguatan digital leadership dan kompetensi SDM
-
Pengukuran Kinerja dan Evaluasi Transformasi Digital
- Penentuan KPI untuk inisiatif digitalisasi
- Digital maturity assessment dan benchmark industri
- Evaluasi dan penyesuaian strategi digital secara berkelanjutan
-
Simulasi: Menyusun Rencana Transformasi Digital Bank
- Penyusunan mini-roadmap transformasi digital secara berkelompok
- Analisis risiko dan mitigasi transformasi digital
- Presentasi dan umpan balik dari fasilitator
