Pelatihan ini dirancang untuk membekali para praktisi SDM di sektor perbankan dengan keterampilan dalam melakukan proses wawancara dan penilaian kandidat berbasis perilaku (behavioral interview & assessment). Metode wawancara berbasis perilaku menjadi salah satu teknik seleksi yang terbukti efektif dalam mengukur kompetensi, integritas, dan kesesuaian kandidat dengan budaya kerja organisasi. Dalam industri perbankan yang sangat mengedepankan profesionalisme, akurasi, dan layanan nasabah, proses rekrutmen yang tepat menjadi kunci dalam menjaga kualitas dan kinerja institusi secara keseluruhan.
Peserta pelatihan akan diajak untuk memahami prinsip dasar wawancara perilaku, menyusun pertanyaan berbasis kompetensi, serta mengembangkan keterampilan menggali pengalaman kerja masa lalu kandidat untuk memprediksi kinerja di masa depan. Selain itu, pelatihan juga akan membahas cara menilai hasil wawancara dengan pendekatan objektif serta mengombinasikan hasil wawancara dengan metode asesmen sederhana seperti studi kasus atau role play. Pelatihan ini sangat relevan bagi staf rekrutmen, HR generalist, maupun pimpinan unit yang terlibat dalam proses seleksi karyawan.
Tujuan
- Memahami konsep dan keunggulan wawancara berbasis perilaku dalam proses seleksi karyawan.
- Menyusun pertanyaan wawancara yang sesuai dengan kompetensi inti jabatan di perbankan.
- Menguasai teknik menggali informasi perilaku masa lalu kandidat secara terstruktur.
- Menggunakan metode STAR (Situation, Task, Action, Result) dalam wawancara perilaku.
- Menerapkan prinsip objektivitas dan konsistensi dalam penilaian hasil wawancara dan asesmen sederhana.
Materi Pokok
- Konsep Dasar Behavioral Interview
- Perbedaan dengan wawancara tradisional
- Relevansi dalam industri perbankan
- Teknik Menyusun Pertanyaan Berbasis Kompetensi
- Identifikasi kompetensi inti berdasarkan jabatan
- Contoh pertanyaan STAR untuk kompetensi spesifik
- Keterampilan Menggali dan Menginterpretasi Jawaban
- Teknik probing yang efektif
- Analisis respons dan indikasi perilaku kandidat
- Metode Penilaian & Pencatatan Hasil Wawancara
- Formulir evaluasi kandidat
- Penghindaran bias dalam seleksi
- Kombinasi Behavioral Interview dengan Asesmen Sederhana
- Studi kasus, simulasi kerja, dan diskusi kelompok
- Penerapan praktis dalam konteks perbankan
