Automasi Proses SDM dan Tata Kelola Digital Employee Experience

Pelatihan ini dirancang untuk membekali para profesional SDM di sektor perbankan dan lembaga keuangan dengan pengetahuan dan keterampilan dalam mengotomatisasi proses-proses inti SDM serta mengelola pengalaman karyawan (employee experience) secara digital dan terintegrasi. Dalam era transformasi digital yang menuntut kecepatan, efisiensi, dan kepatuhan tinggi terhadap regulasi, automasi proses SDM bukan lagi sekadar pilihan, melainkan kebutuhan strategis. Proses administratif seperti rekrutmen, onboarding, manajemen cuti, evaluasi kinerja, hingga pengelolaan data karyawan kini dapat dijalankan secara real-time, akurat, dan terukur dengan dukungan teknologi seperti Human Resource Information System (HRIS), workflow automation, serta chatbot SDM.

Lebih jauh dari itu, tata kelola digital employee experience menjadi bagian penting dari strategi retensi dan produktivitas tenaga kerja, terutama bagi generasi digital-native yang mendominasi organisasi saat ini. Pelatihan ini membahas bagaimana organisasi dapat membangun perjalanan karyawan yang terpersonalisasi, mulai dari pre-hiring hingga offboarding, dengan memanfaatkan data dan teknologi untuk menciptakan interaksi yang lebih relevan, intuitif, dan berdampak. Selain mengupas proses automasi, pelatihan juga akan menekankan pentingnya kepatuhan terhadap regulasi perlindungan data pribadi (PDP), pengelolaan perubahan budaya kerja digital, serta integrasi antara sistem HR digital dengan strategi SDM jangka panjang. Melalui studi kasus, diskusi, dan simulasi penggunaan platform digital, peserta diharapkan mampu menyusun peta digitalisasi proses SDM dan membangun employee journey yang optimal dan berkelanjutan.

Tujuan

• Memberikan pemahaman strategis mengenai pentingnya automasi proses SDM dalam meningkatkan efisiensi dan kepatuhan operasional.
• Membekali peserta dengan keterampilan dalam memilih, merancang, dan mengelola sistem automasi SDM berbasis teknologi.
• Menyusun strategi tata kelola digital employee experience yang relevan dengan dinamika tenaga kerja modern.
• Mengintegrasikan proses digitalisasi dengan prinsip pengelolaan data yang aman, patuh, dan berorientasi pada karyawan.
• Mendorong transformasi peran fungsi SDM dari administratif ke arah strategis melalui teknologi.

Materi Pokok

• Hari 1: Automasi Proses SDM – Dari Manual ke Digital
  • Peta Proses SDM dan Peluang Automasi
    • Identifikasi proses SDM yang dapat diotomatisasi
    • Dampak automasi terhadap efisiensi, akurasi, dan pengurangan risiko human error
    • Praktik automasi di industri perbankan: studi kasus dan tren teknologi
  • Pemanfaatan HRIS dan Tools Automasi
    • Fitur dan fungsi dasar HRIS: manajemen data, administrasi kepegawaian, payroll, cuti, absensi
    • Workflow automation: approval leave, reimbursement, form digital
    • Integrasi HRIS dengan sistem ERP dan aplikasi internal bank
  • Desain dan Implementasi Automasi SDM
    • Langkah-langkah mendesain automasi proses: mapping, standardisasi, digitalisasi form
    • Mengelola transisi dari manual ke digital: komunikasi perubahan dan pelatihan internal
    • Tantangan implementasi dan solusi mitigasi risiko
  • Simulasi & Studi Kasus Otomatisasi Proses SDM
    • Latihan menyusun proses digital onboarding dan approval leave
    • Evaluasi efektivitas proses lama vs proses baru berbasis digital
• Hari 2: Tata Kelola Digital Employee Experience (DEX)
  • Konsep Digital Employee Experience (DEX)
    • Pengertian dan elemen utama DEX: user journey, touchpoints, platform
    • DEX sebagai strategi meningkatkan produktivitas dan retensi
    • Keterkaitan DEX dengan budaya organisasi dan engagement
  • Membangun Employee Journey Berbasis Teknologi
    • Perjalanan digital karyawan: dari pre-hiring, onboarding, hingga offboarding
    • Personalisasi pengalaman melalui platform: LMS, portal karyawan, mobile HR apps
    • Praktik terbaik dalam menciptakan interaksi digital yang human-centered
  • Keamanan Data dan Kepatuhan dalam Sistem SDM Digital
    • Prinsip perlindungan data pribadi (PDP) dan regulasi terkait
    • Risiko keamanan informasi dalam HR digital dan mitigasinya
    • Audit dan kontrol dalam pengelolaan sistem SDM digital
  • Perencanaan Strategis Transformasi SDM Digital
    • Menyusun roadmap digitalisasi SDM jangka menengah-panjang
    • Metrik keberhasilan automasi dan DEX
    • Studi kasus transformasi digital SDM di bank dan lembaga keuangan lain