Pelatihan ini dirancang untuk meningkatkan kompetensi staf bank, analis produk, dan manajer bisnis dalam memahami pasar serta kebutuhan nasabah guna mengembangkan produk kredit yang inovatif, tepat sasaran, dan kompetitif. Peserta akan belajar bagaimana melakukan riset pasar, menganalisis perilaku nasabah, memetakan segmen pasar, serta menerjemahkan temuan tersebut menjadi ide dan desain produk kredit yang sesuai tren serta regulasi.
Pelatihan ini menggabungkan teori, studi kasus, dan praktik langsung agar peserta dapat menguasai teknik analisis pasar yang aplikatif, metode pengumpulan data yang efektif, dan strategi merancang produk kredit baru berdasarkan insight yang diperoleh.
Tujuan
Memahami konsep dasar analisis pasar dan perilaku nasabah di sektor perbankan; Mengidentifikasi tren, peluang, dan risiko pasar untuk produk kredit; Menggunakan berbagai metode riset untuk menggali kebutuhan dan preferensi nasabah; Mengembangkan segmentasi dan positioning produk kredit yang efektif; Menerjemahkan hasil analisis pasar menjadi inovasi produk kredit yang sesuai regulasi dan strategi bisnis bank.
Materi Pokok
Gambaran Umum Industri Perbankan & Produk Kredit: Tren pasar kredit di Indonesia dan global, Perubahan perilaku nasabah akibat digitalisasi; Konsep Dasar Analisis Pasar untuk Produk Kredit: Teknik riset pasar primer & sekunder, SWOT & PESTEL untuk analisis lingkungan, Identifikasi peluang dan ancaman pasar; Segmentasi Pasar dan Profil Nasabah: Segmentasi demografis, geografis, psikografis, dan perilaku, Analisis kebutuhan & preferensi kredit per segmen; Studi Kasus Analisis Pasar Produk Kredit Kompetitor: Benchmarking dengan produk kompetitor, Evaluasi keunggulan & kelemahan produk yang ada; Menggali Kebutuhan dan Pain Point Nasabah: Metode survey, wawancara, FGD, dan customer journey mapping, Teknik design thinking untuk inovasi produk; Strategi Positioning dan Value Proposition Produk Kredit: Penentuan fitur produk sesuai segmen pasar, Penentuan harga, skema, dan channel distribusi; Penyusunan Rencana Inovasi Produk Kredit: Merancang konsep produk baru berdasarkan hasil analisis pasar, Mengintegrasikan risiko, regulasi, dan profitabilitas; Evaluasi, Feedback, dan Action Plan.
