Pelatihan Analisis Kinerja dan Strategi Akuisisi serta Retensi Produk Dana Syariah
Latar Belakang
Persaingan di industri perbankan syariah menuntut bank menghadirkan produk yang sesuai prinsip syariah,
namun tetap kompetitif dari sisi nilai tambah, daya tarik, dan relevansi pasar. Produk dana syariah
(tabungan, giro, deposito) harus dianalisis dan dikelola dengan strategi yang tepat agar mampu
meningkatkan akuisisi dan loyalitas nasabah.
Pelatihan ini memberikan pemahaman komprehensif mengenai analisis kinerja produk, strategi akuisisi dan retensi,
serta pemanfaatan teknologi digital untuk mendukung pertumbuhan DPK syariah.
Kombinasi teori, studi kasus, praktik analisis berbasis data, dan simulasi strategi menjadi pendekatan utama.
Tujuan Pelatihan
- Menganalisis kinerja produk dana syariah secara menyeluruh
- Merancang strategi akuisisi & retensi nasabah sesuai prinsip syariah
- Mengidentifikasi peluang dan tantangan pengembangan DPK syariah
- Memanfaatkan teknologi digital untuk mendukung pertumbuhan dana
- Menyusun strategi pemasaran berbasis segmentasi dan kebutuhan nasabah
Materi Pokok
Hari 1: Analisis Kinerja & Strategi Akuisisi
- Pengantar Analisis Kinerja Produk Dana Syariah
Parameter kinerja: volume, pertumbuhan, kontribusi margin; analisis portofolio tabungan, giro, deposito; evaluasi nisbah & bagi hasil - Segmentasi dan Targeting Nasabah
Profil & kebutuhan nasabah; strategi segmentasi perilaku & demografis; penyesuaian produk/layanan - Strategi Akuisisi Nasabah
Customer journey & touch points; edukasi & literasi keuangan syariah; studi kasus akuisisi bank syariah - Analisis Kompetitor & Benchmarking
Pemetaan keunggulan/kelemahan produk; tren pasar; benchmarking regional & internasional
Hari 2: Strategi Retensi, Digitalisasi, & Loyalitas Nasabah
- Strategi Retensi Nasabah
Indikator loyalitas & retensi; program loyalti syariah; upselling & cross-selling yang etis - Pemanfaatan Teknologi Digital
Digital onboarding; data analytics & AI; platform digital untuk edukasi & pelayanan - Inovasi Produk & Layanan
Co-creation produk bersama nasabah; integrasi ekosistem halal & lifestyle Islami; studi kasus inovasi lokal - Simulasi & Diskusi Strategi Penguatan DPK Syariah
Workshop penyusunan strategi; presentasi rencana aksi peserta/tim; umpan balik fasilitator & peserta
