Pelatihan ini dirancang untuk memperkuat kemampuan komunikasi profesional
audit internal dan eksternal dalam menyampaikan temuan audit secara jelas, persuasif,
dan berdampak sehingga dapat mendorong tindakan perbaikan yang nyata. Komunikasi
efektif bukan hanya sekadar menyampaikan hasil pemeriksaan, tetapi juga melibatkan
strategi penyampaian yang tepat kepada berbagai pemangku kepentingan, mulai dari
manajemen hingga komite audit, dengan mempertimbangkan konteks, audiens, dan
sensitivitas informasi. Dalam dunia audit yang seringkali berhadapan dengan isu-isu
kompleks dan teknis, kemampuan menyusun laporan audit yang ringkas, sistematis, dan
terfokus pada risiko utama menjadi kunci keberhasilan dalam mengkomunikasikan nilai
tambah audit terhadap proses pengendalian dan tata kelola organisasi.
Pelatihan ini membekali peserta dengan teknik komunikasi verbal dan tertulis yang efektif,
pemahaman psikologi audiens, serta cara mengatasi tantangan komunikasi yang sering
muncul dalam proses audit. Selain itu, pelatihan ini akan membahas secara komprehensif tentang bagaimana
menyusun laporan audit yang tidak hanya memenuhi standar kepatuhan dan
profesionalisme, tetapi juga mampu memberikan rekomendasi yang actionable, jelas, dan
terukur. Peserta akan belajar cara mengorganisasi isi laporan dengan struktur yang logis,
penggunaan bahasa yang mudah dipahami tanpa mengurangi akurasi teknis, serta teknik
storytelling yang membantu memperkuat pesan utama laporan. Dilengkapi dengan studi
kasus dan simulasi penulisan laporan serta presentasi hasil audit, pelatihan ini bertujuan
agar peserta mampu menghasilkan laporan yang mampu mempengaruhi pengambilan
keputusan manajemen dan meningkatkan efektivitas tindak lanjut audit, sekaligus
membangun kepercayaan dan kredibilitas profesi auditor.
Tujuan
Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan dapat:
- Memahami prinsip komunikasi efektif khususnya dalam konteks audit.
- Mengidentifikasi karakteristik audiens dan menyesuaikan gaya komunikasi yang tepat.
- Menggunakan teknik verbal dan non-verbal untuk menyampaikan temuan audit dengan percaya diri dan persuasif.
- Menyusun laporan audit yang sistematis, ringkas, dan mudah dipahami oleh berbagai pemangku kepentingan.
- Menghasilkan rekomendasi audit yang jelas, actionable, dan berdampak positif terhadap proses bisnis dan pengendalian internal.
- Mengelola tantangan komunikasi dan resistensi dalam penyampaian hasil audit.
Materi Pokok
Hari 1: Komunikasi Efektif dalam Audit
- Dasar-Dasar Komunikasi Efektif untuk Auditor
- Prinsip komunikasi verbal dan non-verbal
- Hambatan komunikasi dan cara mengatasinya
- Peran empati dan mendengarkan aktif dalam audit
- Analisis Audiens dan Penyesuaian Gaya Komunikasi
- Mengidentifikasi karakteristik dan kebutuhan audiens
- Teknik penyampaian pesan yang sesuai konteks
- Mengelola komunikasi dengan manajemen, tim audit, dan komite audit
- Teknik Presentasi Hasil Audit yang Persuasif
- Struktur presentasi yang efektif
- Penggunaan bahasa yang lugas dan profesional
- Mengelola tanya jawab dan keberatan audiens
- Studi Kasus dan Latihan Simulasi Komunikasi
- Role play komunikasi hasil audit
- Feedback dan pembinaan teknik komunikasi
Hari 2: Penyusunan Laporan Audit yang Berdampak
- Struktur dan Elemen Laporan Audit yang Efektif
- Kerangka isi laporan audit: pendahuluan, temuan, analisis, rekomendasi
- Menyajikan data dan fakta secara sistematis dan akurat
- Penulisan Laporan Audit yang Ringkas dan Jelas
- Teknik penulisan bahasa yang mudah dipahami tanpa mengurangi detail teknis
- Penggunaan grafik, tabel, dan visualisasi untuk memperjelas informasi
- Menyusun Rekomendasi Audit yang Actionable
- Prinsip SMART dalam rekomendasi
- Menyesuaikan rekomendasi dengan kemampuan organisasi dan risiko bisnis
- Mengatasi Tantangan dan Resistensi terhadap Laporan Audit
- Strategi komunikasi dalam menanggapi kritik dan penolakan
- Teknik membangun kepercayaan dan kredibilitas auditor
- Studi Kasus dan Praktik Penyusunan Laporan
- Analisis contoh laporan audit
- Latihan penulisan dan review laporan audit
