Komunikasi yang efektif adalah fondasi utama dalam organisasi yang sukses, baik dalam menjalin hubungan antarindividu maupun mengelola dinamika kelompok.
Di era persaingan global yang semakin kompleks, kemampuan berkomunikasi secara persuasif menjadi keterampilan yang sangat penting untuk menyampaikan ide,
memengaruhi keputusan, dan mencapai tujuan bersama.
Pelatihan Organizational Communication and Persuasion Savvy dirancang untuk membantu individu memahami dinamika komunikasi dalam organisasi
serta mengembangkan keterampilan persuasi yang dapat meningkatkan kolaborasi, menyelesaikan konflik, dan mendorong produktivitas.
Program ini membekali peserta dengan keterampilan menyampaikan pesan dengan jelas, membangun hubungan yang kuat, serta memengaruhi perilaku dan keputusan
orang lain secara etis dan efektif.
Selain itu, pelatihan ini mencakup teknik memahami dinamika komunikasi dalam organisasi, pengelolaan konflik, negosiasi, dan motivasi tim yang semuanya bertujuan
untuk meningkatkan kolaborasi, produktivitas, dan pencapaian tujuan organisasi.
Peserta yang tepat meliputi manajer, pemimpin tim, kepala departemen, HRD, dan eksekutif senior.
Tujuan
- Menggunakan teknik komunikasi yang efektif untuk menyampaikan pesan dengan jelas dan meyakinkan.
- Menerapkan prinsip persuasi untuk memengaruhi keputusan, perilaku, dan sikap individu maupun kelompok.
- Meningkatkan kemampuan mendengarkan aktif dan memberikan umpan balik konstruktif.
- Memimpin dan menginspirasi tim dengan komunikasi persuasif yang membangun kepercayaan.
- Mengelola konflik organisasi secara produktif dan menemukan solusi win-win.
- Menggunakan komunikasi persuasif untuk mendukung perubahan organisasi.
- Meningkatkan keterampilan negosiasi dan diplomasi untuk kesepakatan yang saling menguntungkan.
- Menilai efektivitas komunikasi dan melakukan perbaikan berkelanjutan.
Materi Pokok
-
Pendahuluan: Konsep dan Pentingnya Komunikasi Organisasi
- Definisi komunikasi organisasi
- Peran komunikasi dalam pengambilan keputusan dan budaya organisasi
- Komunikasi formal dan informal
- Tantangan komunikasi dalam organisasi modern
-
Dasar-Dasar Komunikasi Efektif dalam Organisasi
- Prinsip dasar komunikasi yang efektif
- Pengaruh gaya komunikasi terhadap tim dan kinerja
- Teknik mendengarkan aktif dan memberikan umpan balik
- Penggunaan media komunikasi yang tepat (email, rapat, presentasi)
-
Teori dan Prinsip Persuasi dalam Konteks Organisasi
- Pengantar teori persuasi: Cialdini & teori pengaruh sosial
- Prinsip persuasi: reciprocity, scarcity, authority, consistency, liking, consensus
- Penerapan persuasi dalam komunikasi organisasi
- Persuasi untuk memotivasi tim & mendorong perubahan
-
Komunikasi dalam Kepemimpinan dan Manajemen
- Mengkomunikasikan visi, misi, dan nilai organisasi
- Teknik komunikasi persuasif untuk memimpin & menginspirasi
- Membangun kredibilitas dan kepercayaan
- Komunikasi dalam situasi krisis atau konflik
-
Mengelola Konflik dan Negosiasi dalam Organisasi
- Komunikasi untuk menyelesaikan konflik konstruktif
- Prinsip dasar negosiasi
- Keterampilan diplomasi & mediasi
- Persuasi untuk solusi win-win
-
Komunikasi dan Persuasi dalam Perubahan Organisasi
- Peran komunikasi dalam proses perubahan
- Persuasi untuk mendukung adopsi perubahan
- Komunikasi efektif untuk motivasi karyawan
- Studi kasus perubahan organisasi yang berhasil
-
Praktik dan Simulasi Komunikasi Persuasif
- Latihan komunikasi dalam situasi nyata
- Simulasi persuasi dalam mengelola tim/proyek
- Analisis video atau role play
-
Evaluasi dan Feedback
- Mengukur efektivitas komunikasi
- Evaluasi keterampilan persuasi melalui studi kasus
- Umpan balik individu & kelompok
