Saat ini, perbankan menghadapi tantangan signifikan dalam merespons perubahan cepat di era digital. Pertumbuhan pesat teknologi keuangan dan meningkatnya ekspektasi nasabah untuk mendapatkan layanan yang cepat, aman, dan nyaman memaksa BPD untuk bertransformasi menuju digital banking. Di tengah persaingan yang semakin ketat, kehadiran layanan digital banking menjadi kebutuhan yang mendesak agar BPD tetap relevan dan kompetitif. Pelanggan, terutama generasi muda dan nasabah milenial, lebih memilih bank yang menawarkan akses mudah melalui platform digital, seperti aplikasi mobile dan internet banking, untuk melakukan transaksi perbankan sehari-hari. Tanpa layanan digital yang mumpuni, BPD berisiko kehilangan segmen pasar ini, menghambat pertumbuhan, dan melemahkan posisi di industri perbankan.
Tujuan
- Peserta diharapkan mampu memahami kebijakan-kebijakan sesuai regulasi yang ada.
- Peserta mampu memahami alur proses bisnis secara komprehensif, khususnya produk dan layanan bank berbasis elektronik dan digital, maupun kolaborasi di antara keduanya.
- Memahami tanggung jawab, peran, tugas, dan fungsi dari setiap divisi yang terlibat.
- Memberikan pemahaman mengenai Roadmap Digital Banking dan pengembangan sebuah produk secara menyeluruh.
Materi Pokok
- Bisnis Overview Digital Banking Transformation and Business Development for Product & Services
- Digital Banking Platform
- Industrial 4.0
- Business Development
- Kebijakan Produk dan Layanan
- SOP Produk dan Layanan
- Analisa Produk dan Layanan
- Alur Proses Produk dan Layanan
- Produk dan Layanan Monitoring
- Alur Proses Bisnis
- Transformational Banking
