Training Communication and Interpersonal Skills bertujuan agar anda dapat memahami dan melakukan komunikasi secara efektif, sehingga dapat menciptakan iklim kerja yang harmonis, sehat dan terbuka, dapat memberikan kreatifitas kerja yang maksimal untuk mencapai tujuan perusahaan.
Setiap hari kita menghabiskan hampir 70% waktu kerja untuk berkomunikasi, namun banyak miskomunikasi yang masih terjadi. Karenanya orang masih perlu memahami tehnik komunikasi yang efektif, agar dapat mengoptimalkan 70% dari waktu kerja dalam mencapai sasaran perusahaan. (Communication and Interpersonal)
Komunikasi yang buruk merupakan penghambat terbesar dalam pencapaian sasaran perusahaan yang dirasakan oleh banyak karyawan.
[objective]
Setelah mengikuti Pelatihan Communication and Interpersonal Skills ini, peserta diharapkan memiliki pengetahuan untuk:
- Agar peserta dapat memahami dan melakukan komunikasi secara efektif, sehingga dapat menciptakan iklim kerja yang harmonis, sehat dan terbuka, dapat memberikan kreatifitas kerja yang maksimal untuk mencapai tujuan perusahaan
[courseoutline]
- PERSIAPAN
- Memahami tekni berbicara
- Seni mendengarkan
- Etika berbicara
- Mengatasi rasa takut
- PENGORGANISASIAN
- Seni menggali ide
- Analisis audiens
- Design Thinking
- PENGEMBANGAN MATERI
- Menggali lebih dalam alasan berbicara di hadapan public
- Teknik memilih bahasa yang atraktif
- Mengenal strategi persuasi
- Membangun kredibilitas
- SENI PRESENTASI
- Mengenal model-model presentasi
- Mengenal teknik vocal
- Menjawab kreatif dan dinamis
- SENI FASILITASI ATRAKTIF
- Teknik menggali lebih dalam
- Seni menyimpulkan
- Seni mengamati
- Dinamika Kelompok
- KENDALA-KENDALA KOMUNIKASI
- Teknik identifikasi audiens
- Teknik memahami orang lain/lawan bicara
- Mengenal model-model komunikasi
- Komunikasi verbal dan nonverbal
- PERSEPSI DAN KOMUNIKASI
- Memahami aspek-aspek penting komunikasi
- Memahami persepsi dalam komunikasi
- Mengenai dampak persepsi dan asumsi dalam komunikasi
- Memahami berbagai perbedaan yang menghambat komunikasi
- SENI MENGAITKAN PERTANYAAN DAN KOMENTAR
- Rahasia bertanya efektif
- Teknik menjawab efektif
- Kiat menciptakan pertanyaan indah
- SENI MENYIMAK
- Mengenali tahapan mendengar
- Memahami factor-faktor yang mempengaruhi kualitas menyimak
- Mengenali kategori pendengar
- KOMUNIKASI SEBAGAI STRATEGI EFEKTIF DALAM DUNIA KERJA
- Memahami berbagai gaya komunikasi
- Seni mengubah konflik jadi kolaborasi
- Memahami jenis-jenis komunikasi interpersonal
- Seni mengelola komunikasi interpersonal
