Seorang pemimpin yang berkualitas adalah seorang pemimpin yang mampu bekerja untuk kualitas dan integritas. Pemimpin yang menguatkan budaya organisasi, menginternalisasikan nilai-nilai budaya organisasi kepada pola kerja setiap orang. Pemimpin yang baik juga mampu berkomunikasi secara jelas dan terstruktur untuk meningkatkan kesadaran kerja setiap orang berdasarkan nilai-nilai kerja yang ada. Pemimpin berkualitas akan terus tumbuh dan berkembang, bersama kemampuannya dalam membangun jejaring, kolaborasi untuk peningkatan kualitas kerja, mutu kerja, dan penguatan budaya organisasi.
Pemimpin berkualitas memiliki kepercayaan diri untuk membantu dan membimbing staf-stafnya, serta selalu berbicara dengan ramah, mendengarkan timnya, mudah diajak bicara, dan selalu membuat keputusan dengan prinsip kehati-hatian. Pemimpin berkualitas adalah seseorang yang memiliki intuisi kepemimpinan yang kuat dalam pengambilan keputusan; seseorang yang cerdas dalam berkomunikasi, berkolaborasi, berkoordinasi, dan melakukan eksekusi dengan prinsip-prinsip yang terhitung risiko.
