Latar belakang training Building Strong Communication Through Correspondence berangkat dari kebutuhan dunia kerja yang menuntut kemampuan komunikasi tertulis yang efektif, profesional, dan tepat sasaran. Dalam lingkungan bisnis yang serba cepat, korespondensi menjadi media utama dalam menyampaikan informasi, instruksi, maupun keputusan penting. Namun, masih banyak karyawan yang menghadapi tantangan dalam menyusun pesan tertulis yang jelas, ringkas, dan sesuai etika komunikasi bisnis. Hal ini dapat menimbulkan miskomunikasi, keterlambatan, bahkan menurunkan citra profesional organisasi. Oleh karena itu, pelatihan ini dirancang untuk membekali peserta dengan keterampilan menulis korespondensi yang efektif, baik dalam bentuk surat resmi, email, maupun memo, sehingga mampu membangun komunikasi yang kuat, meningkatkan produktivitas, serta memperkuat hubungan kerja internal maupun eksternal.
Pelatihan ini merupakan turunan dari keilmuan Ilmu Komunikasi, khususnya cabang komunikasi bisnis dan komunikasi organisasi. Selain itu, pelatihan ini juga bersinggungan dengan linguistik terapan, terutama dalam penulisan bahasa yang efektif, serta aspek manajemen bisnis karena berhubungan dengan tata kelola komunikasi profesional di lingkungan kerja.
Pelatihan Building Strong Communication Through Correspondence adalah program pengembangan keterampilan yang berfokus pada peningkatan kemampuan komunikasi tertulis dalam konteks profesional dan bisnis. Pelatihan ini dirancang untuk membantu peserta memahami prinsip, teknik, serta etika dalam menyusun berbagai bentuk korespondensi, seperti email, surat resmi, memo, dan laporan singkat, agar pesan yang disampaikan lebih jelas, ringkas, tepat sasaran, serta mencerminkan profesionalisme. Melalui pelatihan ini, peserta diharapkan mampu membangun komunikasi yang efektif melalui tulisan, sehingga dapat mendukung kelancaran kerja sama, pengambilan keputusan, serta pencitraan positif organisasi.
Pelatihan ini biasanya diperuntukkan bagi para profesional yang dalam pekerjaannya sering menggunakan komunikasi tertulis sebagai media utama. Peserta yang relevan antara lain karyawan administrasi, sekretaris, staf corporate secretary, staf human resources, staf komunikasi dan hubungan masyarakat, staf pemasaran, customer service, hingga manajer atau pimpinan yang perlu menyusun korespondensi formal maupun informal. Selain itu, pelatihan ini juga bermanfaat bagi fresh graduate atau pegawai baru yang ingin meningkatkan keterampilan menulis korespondensi bisnis agar lebih percaya diri dan profesional dalam lingkungan kerja.
TUJUAN
- Meningkatkan pemahaman peserta mengenai prinsip komunikasi tertulis yang efektif dalam konteks profesional.
- Membekali peserta dengan keterampilan menyusun korespondensi yang jelas, ringkas, dan sesuai etika bisnis.
- Membantu peserta menghindari miskomunikasi melalui penggunaan bahasa yang tepat dan profesional.
- Mendorong peserta untuk membangun citra positif organisasi melalui korespondensi yang berkualitas.
- Mengasah kemampuan peserta dalam menggunakan format, gaya bahasa, dan struktur korespondensi yang sesuai dengan kebutuhan.
MATERI POKOK
- Konsep dasar komunikasi bisnis dan korespondensi.
- Prinsip komunikasi tertulis yang efektif, meliputi kejelasan, ketepatan, keringkasan, dan kesopanan.
- Jenis-jenis korespondensi, antara lain surat resmi, email bisnis, memo, dan laporan singkat.
- Struktur dan format penulisan korespondensi profesional.
- Etika dan gaya bahasa dalam komunikasi tertulis.
- Teknik menghindari miskomunikasi dalam korespondensi.
- Praktik menulis korespondensi untuk berbagai situasi bisnis.
- Studi kasus dan evaluasi contoh korespondensi.
- Latihan penyusunan korespondensi sesuai kebutuhan organisasi.
- Review dan feedback atas hasil korespondensi peserta.
