Pelatihan ini dirancang untuk membekali peserta dengan pemahaman menyeluruh mengenai penerapan kerangka Balanced Scorecard (BSC) dalam konteks industri perbankan, sebagai alat manajemen strategis sekaligus sistem pengukuran kinerja yang holistik dan terukur.
Dalam industri perbankan yang semakin kompleks dan dinamis, pengukuran kinerja tidak lagi cukup dilakukan secara finansial semata, tetapi juga perlu mencakup dimensi non-finansial yang berkontribusi pada pencapaian tujuan jangka panjang.
Balanced Scorecard memungkinkan manajemen bank untuk menerjemahkan visi dan misi ke dalam tujuan strategis yang terstruktur ke dalam empat perspektif, yaitu finansial, nasabah, proses bisnis internal, serta pembelajaran dan pertumbuhan.
Melalui pendekatan ini, bank dapat menyusun indikator kinerja utama (KPI), mengukur pencapaian strategi, dan menjaga keselarasan antarunit kerja dengan arah strategis perusahaan.
Dalam pelatihan ini, peserta akan mempelajari langkah-langkah membangun Balanced Scorecard mulai dari formulasi strategi, penyusunan peta strategi (strategy map), penentuan KPI, hingga perancangan sistem pemantauan dan evaluasi kinerja.
Pembahasan dilengkapi dengan studi kasus penerapan BSC di sektor perbankan nasional maupun global, termasuk pengintegrasian BSC dengan sistem perencanaan strategis, anggaran, serta pengelolaan risiko.
Peserta akan dilatih untuk menyusun BSC baik di tingkat korporasi maupun unit kerja, serta memahami bagaimana menggunakan BSC sebagai alat komunikasi strategis, monitoring realisasi kinerja, dan dasar evaluasi pencapaian target organisasi.
Pelatihan ini sangat relevan bagi manajemen menengah hingga senior di bidang perencanaan, keuangan, pengembangan organisasi, manajemen risiko, dan audit internal.
TUJUAN
Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan dapat:
- Memahami konsep dan prinsip Balanced Scorecard dalam kerangka manajemen strategis perbankan.
- Menerjemahkan visi dan misi bank ke dalam sasaran strategis dan indikator kinerja yang terukur.
- Menyusun strategy map dan KPI pada keempat perspektif Balanced Scorecard secara tepat dan terintegrasi.
- Menggunakan Balanced Scorecard sebagai alat monitoring, evaluasi kinerja, dan pengambilan keputusan strategis.
- Meningkatkan koordinasi lintas unit kerja dalam pencapaian sasaran strategis bank secara menyeluruh.
MATERI POKOK
Hari 1: Dasar-Dasar Balanced Scorecard dan Formulasi Strategi
1. Pengenalan Manajemen Strategis dan Balanced Scorecard
- Evolusi pengukuran kinerja di industri keuangan.
- Konsep dasar Balanced Scorecard dan keunggulannya.
- Peran Balanced Scorecard dalam mendukung strategi bank.
2. Formulasi Strategi dan Penyusunan Strategy Map
- Proses formulasi strategi melalui analisis lingkungan dan SWOT.
- Menyusun tujuan strategis berdasarkan visi dan misi bank.
- Pemetaan strategi ke dalam empat perspektif Balanced Scorecard.
3. Identifikasi dan Penetapan KPI Strategis
- Penentuan indikator kinerja utama pada setiap perspektif.
- Penyusunan target dan inisiatif strategis.
- Penerapan kriteria KPI yang SMART (Specific, Measurable, Achievable, Relevant, dan Time-bound).
4. Penerapan Balanced Scorecard di Lingkungan Perbankan
- Studi kasus penerapan Balanced Scorecard di bank konvensional dan syariah.
- Tantangan implementasi dan penguatan budaya kinerja.
- Integrasi Balanced Scorecard dengan sistem manajemen risiko dan perencanaan bisnis.
Hari 2: Implementasi, Evaluasi, dan Penguatan Sistem Kinerja
5. Implementasi dan Monitoring Balanced Scorecard
- Penyusunan dashboard dan laporan kinerja berbasis Balanced Scorecard.
- Peran manajemen dan unit kerja dalam pemantauan Balanced Scorecard.
- Mekanisme review berkala dan cascading scorecard ke unit kerja.
6. Integrasi Balanced Scorecard dengan Rencana Bisnis dan Anggaran
- Keterkaitan Balanced Scorecard dengan RBB dan RKAP bank.
- Penyelarasan KPI strategis dengan KPI fungsional.
- Pemanfaatan Balanced Scorecard sebagai alat budgeting dan pengendalian internal.
7. Evaluasi Kinerja dan Tindak Lanjut Strategis
- Analisis pencapaian kinerja dan gap terhadap target.
- Penyusunan rekomendasi dan penyesuaian strategi.
- Pemanfaatan Balanced Scorecard dalam forum evaluasi manajemen dan ALCO.
8. Simulasi Penyusunan Balanced Scorecard
- Latihan kelompok penyusunan strategy map dan KPI bank.
- Review dan diskusi hasil penyusunan Balanced Scorecard.
- Umpan balik dan pembelajaran dari hasil simulasi.
