PT Anugerah Cipta Edukasi

Customer Service Excellent Based On Market Research Indonesia (MRI) Standart

Deskripsi

Program Corporate Social Responsibility (CSR) saat ini merupakan suatu program yang penting bagi perusahaan, yang merupakan investasi jangka panjang yang berguna untuk meminimalisir risiko sosial, serta berfungsi sebagai sarana meningkatkan citra perusahaan di mata publik.

Pemahaman atas tanggung jawab sosial pada umumnya masih sebatas charity, philanthropy, dan community development (comdev). Bahkan di banyak perusahaan kebijakan tanggung jawab sosial dibebankan kepada Departemen Humas. Padahal kegiatan CSR adalah suatu keputusan strategis yang menyeluruh. CSR adalah bertanggung jawab atas dampak ekonomis maupun sosial yang ditimbulkan perusahaan atau organisasi kepada para stakeholders internal dan eksternal, beserta lingkungan tempat perusahaan atau organisasi tersebut berada.

Namun sayangnya, masih banyak perusahaan yang memandang CSR sebagai suatu beban operasional yang harus ditanggung perusahaan. Perusahaan selalu dituntut untuk memenuhi keinginan dari masyarakat setempat, dan di saat yang sama, para penggiat CSR di perusahaan selalu dituntut hasil maksimal oleh perusahaan. Untuk itu program CSR perlu direncanakan agar dapat menunjukan progress kemajuan dan hasil secara berkala.

TUJUAN

Setelah mengikuti pelatihan ini, para peserta diharapkan dapat:

  • Mengerti dan memahami pentingnya program Corporate Social Responsibility (CSR) sesuai amanat UU No. 40/2007.
  • Memahami konsep dan strategi CSR yang baik, terutama berkaitan dengan perkembangan dan tantangan korporasi dewasa ini.
  • Memahami langkah pengembangan program CSR dan Pengembangan/Pemberdayaan Masyarakat (Community Development) sesuai dengan kebutuhan dan aspirasi beragam pemangku kepentingan (multi-stakeholders).
  • Menerapkan teknik, tool, dan format kerja di tempat kerja masing-masing mulai dari membuat perencanaan program CSR, memonitor dan mengevaluasi, membuat pelaporan, hingga memobilisasi beragam sumber dan stakeholder lokal dalam perencanaan dan penerapan agenda pemberdayaan masyarakat.

MATERI POKOK

  • Introduction
    • Pengertian Corporate Social Responsibility (CSR)
    • Konsep dasar penerapan CSR
    • Alasan perlunya menerapkan CSR
    • Manfaat CSR
    • Hubungan CSR dengan Good Corporate Governance
  • Bentuk-bentuk Program CSR
    • Bidang sosial
    • Bidang ekonomi
    • Bidang lingkungan
  • Tahapan Pelaksanaan Program CSR
    • Perencanaan: design program efektif dan optimal
    • Mekanisme pemantauan, indikator keberhasilan, dan log frame dalam merancang program CSR yang berkelanjutan
    • Implementasi
    • Evaluasi
    • Pelaporan
  • Strategi Pelaksanaan
    • Menentukan target khalayak
    • Bekerjasama dengan media
    • Event management
  • Antisipasi dan Solusi Hambatan Pelaksanaan Program CSR
    • Diskusi kasus dan pembahasan
    • Action plan program CSR: penerapan program CSR bagi tiap-tiap perusahaan

Metode

  • Pre-test
  • Presentation
  • Discussion
  • Case Study
  • Post-test

Fasilitas Training

  • Training Amenities
  • Training Kit (Tas, Hand out, Flashdisk, Block note, Pulpen, dll)
  • Certificate
  • Souvenir
  • 2x Coffee Break, 1x Lunch
Running minimal dengan – peserta yang mendaftar.

Bagikan Post:

Form Registrasi

Hubungi kami untuk informasi lebih cepat +6282 3246-8555.