Latar belakang pelatihan “Publikasi dan Public Conflict Strategy” didasarkan pada kebutuhan organisasi untuk membangun dan menjaga citra positif di tengah masyarakat, terutama dalam menghadapi situasi yang mengandung potensi konflik publik.
Di era digital saat ini, arus informasi yang sangat cepat dapat memicu krisis reputasi jika tidak direspons dengan strategi komunikasi yang tepat. Oleh karena itu, penting bagi perusahaan, instansi pemerintah, maupun lembaga lainnya untuk memiliki kemampuan dalam merancang publikasi yang efektif serta mengelola konflik secara terbuka dan strategis.
Pelatihan ini memberikan pemahaman mendalam mengenai penyusunan narasi komunikasi publik, membangun hubungan dengan media, dan menangani isu-isu yang berpotensi menimbulkan ketegangan di ruang publik. Dengan penguasaan strategi publikasi dan penanganan konflik publik, peserta akan mampu menjaga kepercayaan pemangku kepentingan serta menciptakan komunikasi yang proaktif, transparan, dan solutif.
Pelatihan ini merupakan turunan dari Ilmu Komunikasi, khususnya cabang Komunikasi Publik, Hubungan Masyarakat (Public Relations), dan Manajemen Krisis Komunikasi. Program dirancang untuk membekali peserta dengan pengetahuan dan keterampilan merancang strategi komunikasi publik yang efektif, serta menangani potensi konflik melalui pendekatan terukur, terbuka, dan strategis.
Peserta yang dituju: profesional di bidang komunikasi, humas, corporate communication, corporate secretary, media relations, dan manajemen reputasi organisasi.
Tujuan
- Merancang strategi publikasi yang efektif untuk membangun citra positif dan memperkuat reputasi institusi
- Mengidentifikasi dan memetakan potensi konflik publik serta memahami dinamika yang terjadi dengan masyarakat/media
- Mengembangkan keterampilan komunikasi krisis: pernyataan resmi, menghadapi opini publik, komunikasi terbuka dan terukur
- Mengelola konflik secara strategis dan konstruktif dengan pendekatan kolaboratif dan dialogis
- Menciptakan hubungan harmonis dengan pemangku kepentingan serta menjaga kepercayaan publik dalam berbagai situasi
Materi Pokok
- Konsep Dasar Komunikasi Publik dan Publikasi
- Pengertian komunikasi publik dan peran publikasi dalam membentuk citra
- Media komunikasi dan platform publikasi (media massa, media sosial, internal media)
- Teknik menyusun pesan komunikasi yang efektif dan persuasif
- Strategi Publikasi untuk Membangun Reputasi
- Perencanaan kampanye publikasi
- Storytelling untuk komunikasi institusional
- Media engagement: menjalin hubungan positif dengan media
- Pengelolaan konten publik untuk media digital dan konvensional
- Mengenal dan Memetakan Konflik Publik
- Jenis-jenis konflik publik dan penyebabnya
- Identifikasi isu yang berpotensi menjadi konflik
- Pemetaan pemangku kepentingan (stakeholder mapping)
- Public Conflict Strategy dan Manajemen Krisis Komunikasi
- Strategi menghadapi tekanan opini publik
- Komunikasi proaktif vs reaktif dalam situasi konflik
- Penyusunan pernyataan resmi, siaran pers, dan jawaban media
- Role play: simulasi komunikasi dalam situasi konflik publik
- Teknik Resolusi dan Transformasi Konflik
- Pendekatan dialogis dan kolaboratif dalam meredam konflik
- Strategi membangun kembali kepercayaan publik pasca konflik
- Monitoring dan evaluasi dampak komunikasi publik
- Studi Kasus dan Praktik Lapangan
- Analisis kasus nyata publikasi dan konflik publik di dunia korporat/pemerintahan
- Latihan kelompok: menyusun strategi publikasi dan penanganan isu aktual
