Di era media sosial yang berkembang pesat, citra dan reputasi perusahaan tidak lagi hanya
dibentuk melalui media konvensional, melainkan sangat dipengaruhi oleh interaksi digital dan
persepsi publik secara real-time. Corporate branding dan pengelolaan reputasi digital menjadi
elemen strategis yang tidak bisa diabaikan oleh perusahaan yang ingin tetap relevan,
dipercaya, dan kompetitif di pasar. Arus informasi yang cepat dan luas menuntut perusahaan
untuk mampu membangun identitas merek yang kuat sekaligus merespons isu reputasi
dengan bijak dan tepat waktu. Pelatihan ini dirancang untuk membekali peserta dengan
pemahaman mendalam mengenai strategi membangun citra korporat yang konsisten serta
kemampuan mengelola reputasi digital secara proaktif, khususnya dalam menghadapi
tantangan komunikasi di ranah media sosial. Pelatihan ini merupakan turunan dari keilmuan
komunikasi strategis, khususnya dalam cabang komunikasi korporat (corporate
communication), yang terintegrasi dengan ilmu pemasaran (marketing), manajemen merek
(brand management), dan public relations.
Pelatihan Corporate Branding & Digital Reputation Management di Era Media Sosial adalah
program pengembangan kompetensi yang dirancang untuk memberikan pemahaman dan
keterampilan dalam membangun identitas merek korporat yang kuat serta mengelola
reputasi perusahaan secara efektif di ranah digital. Pelatihan ini memfokuskan pada strategi
komunikasi merek, pengelolaan persepsi publik, dan penanganan isu reputasi di media sosial,
dengan tujuan agar peserta mampu menciptakan nilai tambah bagi perusahaan melalui
pendekatan komunikasi yang terarah, konsisten, dan adaptif terhadap perkembangan
teknologi dan perilaku audiens digital.
Pelatihan ini biasanya diperuntukkan bagi para profesional yang terlibat langsung dalam
pengelolaan citra dan komunikasi perusahaan. Peserta umumnya berasal dari kalangan staf
hingga manajer di divisi Corporate Communication, Public Relations, Marketing, Branding,
Digital Media, maupun External Affairs. Selain itu, pelatihan ini juga relevan untuk pemimpin
perusahaan, konsultan komunikasi, serta pihak-pihak lain yang bertanggung jawab terhadap
strategi komunikasi dan reputasi institusi, baik di sektor swasta, BUMN, maupun organisasi
publik.
TUJUAN
- Memahami prinsip dasar perencanaan pembayaran dalam berbagai jenis transaksi bisnis.
- Menyusun skema payment plan yang sesuai dengan kondisi pelanggan dan kebijakan perusahaan.
- Melakukan analisis risiko atas skema pembayaran yang dibuat.
- Menguasai teknik komunikasi dan negosiasi dalam penyusunan skema pembayaran.
- Mengelola administrasi, monitoring, dan tindak lanjut atas payment plan yang telah disepakati.
- Menyelesaikan masalah pembayaran secara profesional dan efektif.
MATERI POKOK
- Pendahuluan: Konteks Branding dan Reputasi di Era Digital
- Transformasi lanskap komunikasi korporat
- Perbedaan branding tradisional dan digital
- Dampak media sosial terhadap persepsi publik
- Strategi Corporate Branding
- Elemen dan arsitektur brand korporat
- Konsistensi pesan dan visual identity
- Brand storytelling dan corporate narrative
- Digital Reputation Management
- Definisi dan ruang lingkup reputasi digital
- Faktor-faktor pembentuk reputasi online
- Prinsip dasar pengelolaan reputasi di platform digital
- Media Sosial dan Komunikasi Korporat
- Karakteristik dan dinamika media sosial
- Strategi komunikasi dua arah dengan publik
- Membangun kehadiran digital yang terpercaya
- Monitoring & Analisis Sentimen Digital
- Tools pemantauan media sosial dan analitik reputasi
- Teknik membaca tren, opini, dan sentimen publik
- Pengukuran efektivitas kampanye digital
- Manajemen Krisis Reputasi di Media Sosial
- Identifikasi potensi krisis di ranah digital
- Strategi respon cepat dan komunikasi krisis
- Studi kasus penanganan krisis online
- Integrasi Branding dan Reputasi dalam Strategi Korporat
- Menyelaraskan nilai merek dengan nilai perusahaan
- Kolaborasi antar departemen: PR, marketing, dan manajemen risiko
- Roadmap implementasi branding dan reputasi jangka panjang
- Simulasi & Studi Kasus Interaktif
